広島の悪徳不用品回収業者ってどんな業者？優良業者を見極めるには？

不用品回収業者と聞くとすぐに「悪徳」という言葉を思い浮かべる人がいます。とても残念なことですが、不用品回収の業界には昔から「悪徳業者」が存在し、消費者が法外な料金を払わされるなどの被害が発生しています。ほとんどの業者が一生懸命サービスを提供しているのに、一部の悪徳業者が業界の評判をおとしめているのです。

この記事では広島で悪徳業者を避け、優良業者を見極める方法を紹介しています。広島に悪徳業者はないと信じたいのですが、サービスを利用する皆様に安心していただくために、ぜひ読んでいただければと思います。

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悪徳不用品回収業者とは？

悪徳不用品回収業者とは、正規の不用品回収業者を装い、一般の利用者から法外な料金を徴収するなどの悪事を働く輩たちのことです。このような輩に不用品の回収を依頼してしまうと、被害はお金だけにとどまらないこともあります。

悪徳不用品回収業者による被害の発生件数

2021年度に全国の消費者センターに相談があった不用品回収サービスに関わるトラブルの件数は、初めて2000件を超えたそうです。2018年度の相談件数は約1350件ですから、驚くべきスピードで増えていると言わざるを得ません。

このように、近年の被害相談件数の増加は異常です。昔から悪徳業者は存在していましたが、ニーズの増加による異業種からの参入や許可を持たずに仕事をする輩が増え、このような結果につながったのかもしれません。

参考：国民生活センター

悪徳業者の被害にあわないために！優良業者を見極めるためのポイント

悪徳業者の被害にあわないためには、悪徳と優良、それぞれの業者の特徴を知っておくことが大切です。見るべきポイントを紹介します。

会社の所在地がはっきりしている

会社の所在地がはっきりしているなんて当たり前のことのようですが、悪徳業者は悪いことをしているという意識があるせいか自分たちの居場所を隠したがります。郵便受けにチラシを投函して仕事をとっている業者のなかには、ホームページさえ持っていない業者もあります。チラシには携帯電話の連絡先しかなく、所在地も書かれていないようなら「かなり怪しい」と判断するべきです。

許可の有無

廃棄物を運搬し、処理する仕事を行う以上、その仕事に見合った許可は必須です。一般家庭から不用品を回収する場合は「一般廃棄物処理業許可」を得ている必要があります。

ただ、実際はこの許可が悪徳か優良かを判断する目安にはなりません。一般廃棄物処理業許可が新たな業者に出される可能性は限りなくゼロに近く、一般廃棄物処理業許可を得ている業者だけでは今のニーズなど到底まかなえません。そのため、委託の形で「産業廃棄物処理業許可」を持つ業者が回収に訪れることはめずらしいことではありません。心配な場合は依頼する業者に、この点について確認することをおすすめします。

悪徳か優良かを判断できる許可として有効なのは「古物商許可」です。この許可は不用品回収自体には必要ありませんが、不用品の買取を行う際に必要です。今は不用品の買取をおこなっていない業者のほうがめずらしいので、ぜひ覚えておいてください。

口コミ

優良業者はホームページを持ち、Googleビジネスプロフィールにも登録していることが多いようです。

Googleマップではビジネスの口コミも確認できますが、本当に悪徳な不用品回収業者の口コミは見つけられません。なぜなら、先ほど触れたとおり、悪徳業者は自らの素性を隠そうとするからです。

もちろん、口コミは優良業者を判断する材料になります。ただ、Googleマップではネガティブな口コミが多くなる傾向があるので、すべてを真に受けないことも重要です。

ホームページに作業風景やスタッフの顔が確認できる

優良業者は、利用者が安心できるようにさまざまな努力をしています。利用しやすい料金設定にすることもその一部です。

不用品回収業者のホームページを見るときは、作業風景や作業事例、スタッフの顔などに注目してみてください。これにより利用者は作業内容を知ることができますし、スタッフの表情から親しみやすさを感じることができるでしょう。自らの素性を隠したがる悪徳業者とは正反対です。不用品回収業者を利用するときは忘れずにチェックしてください。