福山市 k様

福山市で介護施設に入る母親の自宅片付け

Q1どのような経緯でお知りになりましたか？

• ホームページ
• 紹介

Q2電話対応や、見積りスタッフの対応はいかがでしたか？

• 非常に良い

Q3作業スタッフの対応はいかがでしたか？

• 非常に良い

Q4ご依頼した決め手は何だったでしょうか？

• スタッフの対応
• 会社の雰囲気
• 電話対応

Q5その他ご意見、改善点があれば教えて下さい。

広島えびすサポートをご利用いただいた感想

お名前：川東（娘様）
ご利用サービス：汚部屋片付けサービス ・不用品回収

ご利用日：2025年10月20日

回収品・ソファー、ベッド、冷蔵庫、洗濯機、他ゴミ

Q1. お問い合わせ内容を教えてください。
母が広島県福山市の介護施設に入所することになり、母の自宅が長年の汚部屋状態（不用品や埃まみれの部屋）になっていたため、娘の私が代わりに片付けをお願いしたくて問い合わせました。急ぎで施設入所に間に合わせるため、部屋全体を清潔で安全な状態に整えてほしいとお願いしました。

Q2. 広島えびすサポートを選んだ理由を教えてください。

ネットで広島県福山市の汚部屋片付け業者を検索したところ、広島えびすサポートさんのホームページがとても親切で、介護関連の事例が詳しく掲載されていました。高齢者対応の実績が豊富で、信頼できると感じました。地元広島の会社ということと、口コミが豊富でしたので、安心してお任せすることができました。

Q3. サービスを利用した感想をお聞かせください。

最初は不安でしたが、見積もりに来てくださった。女性のスタッフさんを始め作業員の方も親切な方が多かったです。心から安心しました！母の部屋が汚部屋で心配でしたが、スタッフの皆さんが丁寧に片付けてくれて、施設入所前にピカピカの状態になりました。体が不自由な母も喜んでくれ、私の負担も大幅に軽減されて感謝の気持ちでいっぱいです！

Q4. スタッフの対応はいかがでしたか？

スタッフの皆さんはとても優しく、温かい対応でした。作業前に母の思い出の品を大切に扱うよう確認してくれて、こちらの気持ちを尊重してくれました。近隣への配慮もしっかりと対応していただきました。ごみ屋敷という事を配慮し住民の方に気づかれないように静かに効率的に進めてくれたので、安心して任せられました。

Q5. 特に印象に残った点はありますか？
片付け後の徹底清掃が印象的でした。埃や汚れが溜まった部屋を隅々まで掃除してくれて、まるで新居のように清潔になりました。また、介護施設入所という急ぎのスケジュールに柔軟に対応してくれた点と、料金が事前に明確で追加なしだった点も信頼できました。

Q6. 今後、広島えびすサポートを他の人に勧めたいと思いますか？
はい、勧めたいです！介護や高齢者の片付けに悩む家族の方々には、ぜひ広島えびすサポートさんをおすすめします。プロの技術と心遣いが本当に素晴らしく、家族の負担を軽くしてくれる頼れる存在です。

Q7. その他ご意見、改善点があれば教えてください。
ご意見：全体的に大変満足です！母の大切な思い出の品も丁寧に扱っていただき、ありがとうございました。
改善点：全員が女性スタッフだったら尚よかった。だけれども男性の方も素晴らしかった。

えびすサポート
について

えびすサポートは、創業以来、事務所や一般家庭からでる不用品の回収･買取を行ってまいりました。お客様のご要望にお応えするため、365日、予めご連絡いただければ深夜作業にも応じ、回収を行っています。

ここ最近では、事務所や一般家庭から回収した不用品を資源としてリサイクルに努めています。私どもでは、これまでの実績と信頼、そしてリサイクルネットワークで限りある資源の有効活用を目指します。

これまでに多くのお客様のご支援を頂き、今日まで業務を継続する事ができました。皆さまと共に美しい日本、美しい地球を残すため努力をしてまいります。

今後ともえびすサポートをよろしくお願い申し上げます。